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部分蘋果儲蓄賬戶客戶反映出現轉賬延遲問題

近日據外媒報道,部分蘋果儲蓄賬戶用戶遭遇了轉賬延遲問題。一位客戶表示,自己存入蘋果儲蓄賬戶的10萬美元需要花費三周時間才能轉賬到其他賬戶。一位高盛發言人表示,“客戶對蘋果卡用戶新儲蓄賬戶的反應非常好,超出了我們的預期。雖然絕大多數客戶在轉移資金時不會出現延遲,但在個別情況下,有些用戶可能會因為旨在幫助保護其帳戶的流程而經歷延遲轉移。雖然我們不會對具體的客戶互動發表評論,但我們非常認真地對待保護客戶存款的義務,并努力在無縫客戶體驗和保護之間建立平衡。”而蘋果方面沒有立即回復媒體的置評請求。

不過也有客戶告訴《華爾街日報》,他們在報告問題時從高盛客戶服務代表那里收到了不同的指示,在某些情況下,他們的存款甚至消失了一段時間。銀行業專家認為,當從新賬戶進行大額轉賬時,反洗錢(AML)和其他安全規則要求的額外審查可能會導致延遲——所有蘋果賬戶都是新的,因為它們是在4月份推出的。然而也有人指出,根據該報告,兩周或更長時間的延遲超過了銀行盡職調查通常所需的時間。

本文系未央網專欄作者:高旭 發表,內容屬作者個人觀點,不代表網站觀點,未經許可嚴禁轉載,違者必究!


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