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英國金融監察專員認為“授權”詐騙投訴增加了 30%

英國金融監察員服務機構公佈了2021/22 年第二季度的投訴數據。與 2020/21 年同期相比,2021/22 年第二季度關於“授權”詐騙的投訴增加了 30%。

從 2021 年 7 月到 2021 年 9 月,金融申訴專員服務處共收到 4,488 起關於欺詐和詐騙的投訴,支持消費者的比例超過 60%。在這個數字中,有 2,243 起投訴是關於“授權”詐騙的,而 2020 年 7 月至 9 月為 1,725 起。

“授權”欺詐是一種欺詐活動,個人或企業被誘騙向冒充真實賬戶持有人的欺詐者匯款。

成為詐騙受害者人數的增加反映了大流行期間在線支出的增加和欺詐活動的增加。金融申訴專員服務處繼續支持大約四分之三的“授權”詐騙投訴,有利於消費者。

絕大多數“授權”詐騙投訴都是授權推送支付 (APP),受害者被誘騙向冒充合法收款人的賬戶進行銀行轉賬。然而,金融監察員也看到有關消費者是否授權使用他們的銀行卡付款或取款的爭議。

總體而言,金融申訴專員收到的“授權”詐騙投訴中,幾乎有四分之三是關於消費者沒有收到他們訂購的商品或服務;詐騙者通過告訴消費者他們的銀行賬戶已被盜用,欺騙消費者將他們的錢轉移到“安全賬戶”;和投資騙局。

金融監察員服務臨時首席執行官兼首席監察員娜烏西卡·德爾法斯 (Nausicaa Delfas) 在評論新數據時說:

真正令人擔憂的是,我們繼續看到詐騙投訴有所增加,尤其是在網上購物時。隨著節日的臨近,人們對自己的財務狀況格外警惕,這一點至關重要。如果人們覺得他們沒有得到銀行的公平對待,我們會隨時提供幫助。


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